سياسة الخصوصية

 

آخر تحديث: 16 يونيو 2025

English

نحن نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا عبر أي من خدماتنا أو نماذجنا، سواء كنت تطلب استشارة، أو تتصفح خدماتنا، أو تشترك في أي من عروضنا أو برامجنا. كما تُبيّن هذه السياسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، والإجراءات التي نتّبعها لضمان حماية معلوماتك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

 

التفسيرات والتعريفات

تنطبق التعريفات التالية في سياق هذه السياسة، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع:

• الحساب يعني حساباً فريداً يتم إنشاؤه لك داخل موقعنا للوصول إلى خدماتنا أو متابعة اشتراكك أو استخدام أجزاء محددة من المنصة.

• الموقع (المشار إليه باسم "Beyond Scene" و "Beyond Scene LLC" أو "نحن" أو "لنا" في هذه السياسة) يُشير إلى الموقع الإلكتروني لـ "www.beyond-scene.com" المملوك والمدار من قِبل الشركة، إضافةً إلى الخدمات الرقمية التابعة له.

• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (كمبيوتر، هاتف، إلخ) بواسطة الموقع، وتُستخدم لتذكّر معلومات التصفح أو تفضيلاتك أو لتحسين تجربتك عند استخدام الموقع.

• الدولة تشير إلى الولايات المتحدة الأمريكية، مقر تسجيل الشركة.

• الجهاز يعني أي أداة تقنية يمكنك من خلالها الوصول إلى خدمات الموقع، مثل جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو نظارة تفاعلية.

• البيانات الشخصية تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه من خلالها، سواء تم جمعها مباشرة أو عبر وسائل تقنية.

• الخدمة تشير إلى موقع Beyond Scene الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به، بما في ذلك الاستشارات، الدعم، المحتوى الرقمي، البرامج التدريبية، وورش العمل.

• مقدم الخدمة يعني أي شخص أو جهة (فرد أو شركة) تتعاون معنا في تنفيذ الخدمات أو دعم تشغيل الموقع، سواء كانت منصات تقنية أو مزودي أدوات أو مساعدين خارجيين.

• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائياً أثناء استخدام الموقع، مثل مدة الزيارة، نوع الجهاز، عنوان IP، الصفحات التي تم تصفحها، وغير ذلك من البيانات الفنية.

• الموقع الإلكتروني يشير إلى موقع بيوند سين "Beyond Scene"، ويمكن الوصول إليه من خلال www.beyond-scene.com

• أنت تشير إلى الفرد الذي يستخدم الخدمة أو يطلب إحدى خدماتنا، سواء بشكل شخصي أو نيابة عن جهة أو شركة.

 

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها:

بيانات شخصية

عند استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية التي نحتاجها للتواصل معك أو لتقديم الخدمة بالشكل الأمثل. تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف

• حساب الإنستجرام (عند الحاجة لتخصيص الخدمة أو التفاعل عبر المنصات الاجتماعية)

• بيانات الاستخدام (التي يتم توضيحها لاحقاً)

بيانات الاستخدام

يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عند تصفحك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا، وتُعرف باسم "بيانات الاستخدام". تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك

• نوع المتصفح وإصداره

• الصفحات التي تمت زيارتها على الموقع

• تاريخ ووقت الزيارة

• مدة البقاء في كل صفحة

•  نوع الجهاز ومعرّفاته الفنية
• نظام التشغيل وإعدادات الجهاز
• بيانات تشخيصية تُستخدم لتحسين الأداء أو تحليل المشاكل

وعند استخدامك الموقع من خلال جهاز محمول، قد نقوم أيضًا بجمع بيانات إضافية مثل:

• نوع الجهاز المحمول

• نظام تشغيل الهاتف
• نوع متصفح الهاتف
• معرفات الجهاز الفريدة
• عنوان IP المرتبط بالهاتف المحمول

نحن لا نستخدم بيانات الاستخدام لتتبعك بشكل شخصي، وإنما تُستخدم لتحليل سلوك الاستخدام وتحسين تجربة الموقع وجودة الخدمات المقدّمة.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لمراقبة نشاط المستخدم على موقعنا وتخزين معلومات معينة تساعدنا في تحسين جودة الخدمة وتحليل أدائها. تشمل هذه التقنيات، على سبيل المثال لا الحصر:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies or Browser Cookies):
  هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها. ولكن، قد لا تتمكن من استخدام بعض وظائف الموقع في حال تم تعطيلها. ما لم تقم بتعديل إعدادات المتصفح، فسيقوم الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي.

• ملفات تعريف الارتباط الفلاش (Flash Cookies):
  بعض وظائف الموقع قد تستخدم كائنات مخزنة محلياً (تعرف باسم ملفات فلاش كوكيز) للاحتفاظ بتفضيلاتك أو معلومات استخدامك. لا تتم إدارة هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح العادية. لمعرفة كيفية حذفها أو تعطيلها، يُرجى الرجوع إلى هذا الرابط:
  https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_

• إشارات الويب (Web Beacons):
  بعض الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني قد تحتوي على ملفات صغيرة تُعرف بإشارات الويب، تُستخدم لتحليل عدد الزوار أو قياس التفاعل مع الرسائل الإلكترونية، والمساعدة في مراقبة أداء الموقع والتأكد من عمل الخوادم بشكل سليم.
  

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة ودائمة للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
  النوع: مؤقتة (جلسة)
  الإدارة: داخلية
  الغرض: ضرورية لتشغيل الموقع وتفعيل وظائفه الأساسية مثل تسجيل الدخول ومنع الاستخدام غير المشروع.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول السياسة
  النوع: دائمة
  الإدارة: داخلية
  الغرض: تُستخدم لمعرفة ما إذا كنت قد وافقت على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
  النوع: دائمة
  الإدارة: داخلية
  الغرض: تُستخدم لتخزين اختياراتك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات الدخول، من أجل تحسين تجربتك وعدم الحاجة لإعادة إدخالها في كل زيارة.

للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يُرجى الرجوع إلى قسم ملفات تعريف الارتباط ضمن هذه السياسة.

 

استخدام بياناتك الشخصية

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وصيانتها: بما في ذلك مراقبة استخدام الموقع والتأكد من تشغيل الخدمات بسلاسة.

• إدارة الحساب: لإتاحة إمكانية الدخول إلى حسابك الشخصي داخل المنصة، والوصول إلى خدماتك وبياناتك المتعلقة بالاشتراك أو التقدم.

• تنفيذ العقود: لمعالجة أي اتفاقات أو اشتراكات قمت بها معنا، سواء لطلب خدمة استشارية أو الوصول إلى محتوى رقمي أو غيرها من الخدمات المتاحة من خلال المنصة.

• التواصل معك: من خلال البريد الإلكتروني، المكالمات، الرسائل النصية، أو أي وسيلة تواصل أخرى تزودنا بها، وذلك لإرسال تنبيهات أو معلومات ضرورية تتعلق بالخدمة أو الحساب، بما في ذلك التحديثات الأمنية أو التنبيهات المهمة.

• تقديم محتوى تسويقي أو معلومات مشابهة: نستخدم بياناتك لإرسال عروض، تحديثات، ونشرات تتعلق بخدماتنا أو منتجاتنا، شريطة أن تكون مشتركاً في هذا النوع من التواصل ولم تطلب الانسحاب منه.

• إدارة الطلبات: لمتابعة أي استفسارات أو طلبات قمت بإرسالها لنا عبر الموقع أو القنوات المرتبطة.

• نقل الأصول أو الخدمات: قد نستخدم بياناتك في حال تطلب الأمر تقييم أو تنفيذ صفقة تجارية مثل اندماج أو بيع خدمات أو إعادة هيكلة أو نقل ملكية.

• أغراض تحليلية وتطويرية: مثل تحسين تجربة المستخدم، قياس فعالية حملاتنا، دراسة سلوك المستخدمين، أو تقييم أداء المحتوى والخدمة.

   

مشاركة بياناتك الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: نشارك بياناتك مع أطراف خارجية تساعدنا في تقديم وتحسين خدماتنا، مثل أنظمة الدفع، الجدولة، منصات الاستضافة، أدوات إدارة المحتوى، أو الدعم الفني. يتم ذلك فقط بالحد الضروري لأداء المهام الموكلة لهم، وبما يتوافق مع هذه السياسة.

• في حال نقل الخدمات أو الأعمال: قد يتم نقل بياناتك ضمن سياق عملية اندماج، أو بيع، أو إعادة هيكلة، أو تحويل ملكية جزء من أعمالنا. في هذه الحالة، نضمن اتخاذ الخطوات القانونية لحماية بياناتك ومراعاة حقوقك.

• مع شركائنا في التسويق بالعمولة: قد نشارك بياناتك، بشكل محدود، مع شركائنا المعتمدين ضمن برامج التعاون التسويقي، وذلك لأغراض تنظيمية أو تحليلية مرتبطة بالأداء والتفاعل مع العروض. نلتزم في هذه الحالات بالتأكد من التزام الشركاء بسياسة الخصوصية نفسها.

• مع شركاء الأعمال: قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع شركائنا الذين يقدمون خدمات أو عروضاً مشتركة بالاتفاق معنا، مثل باقات مشتركة أو دعم فني تكميلي. لا تتم أي مشاركة خارج هذا النطاق إلا بموافقتك أو كما يقتضيه القانون.

• عند التفاعل مع مستخدمين آخرين: في حال شاركت معلومات ضمن مساحات عامة على المنصة، مثل قسم النقاشات أو التعليقات، فقد تكون هذه المعلومات مرئية لمستخدمين آخرين، ونوصي بعدم مشاركة أي معلومات حساسة في هذه المساحات.

• بموافقتك الصريحة: قد نشارك بياناتك مع أطراف أخرى في حال منحت موافقتك المسبقة على ذلك، سواء عبر نموذج أو اتصال مباشر.

 

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب القوانين أو اللوائح فترة أطول. نستخدم هذه البيانات خلال فترة الاحتفاظ بها في الحالات التالية:

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية.

• حل النزاعات.

• تنفيذ الاتفاقيات أو السياسات التي وافقت عليها عند استخدامك للخدمة

نحتفظ أيضاً ببيانات الاستخدام لفترات أقصر، ما لم تُستخدم لتحسين الأمان أو الأداء الفني للخدمة، أو إذا تطلّبت القوانين أو الأنظمة الاحتفاظ بها لمدة أطول.

نقوم بمراجعة البيانات بشكل دوري، وحذف أو إخفاء الهوية عند انتهاء الحاجة العملية أو القانونية للاحتفاظ بها.

 

نقل بياناتك الشخصية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في مواقع أو أنظمة خارج الدولة أو المنطقة التي تقيم فيها، بما في ذلك إلى خوادم ومزودي خدمات في بلدان تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في منطقتك.

باستخدامك للموقع أو تقديم بياناتك لأي من خدماتنا، فإنك توافق صراحة على هذا النقل والمعالجة خارج منطقتك الجغرافية، مع العلم أننا نتخذ التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك في جميع الحالات.

تلتزم شركتنا باتخاذ الإجراءات المعقولة لضمان أن بياناتك تتم معالجتها في أماكن تخضع لمستوى كافٍ من الحماية، بما في ذلك التعامل مع مزودي خدمات يلتزمون بمعايير الأمان والخصوصية المقبولة.

لن يتم نقل بياناتك إلى أي جهة أو بلد ما لم تكن هناك ضمانات واضحة وكافية لحماية بياناتك، بما يشمل حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

 

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

في حال المعاملات التجارية

قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو نقلها كجزء من عملية دمج أو استحواذ، أو بيع لأصول الشركة، أو إعادة هيكلة، أو أي إجراء مشابه.
في حال حدوث ذلك، سنقوم بإعلامك بشكل واضح قبل نقل البيانات وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة، مع ضمان اتخاذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك أثناء هذا الانتقال.

الامتثال القانوني والإفصاح بناءً على طلب رسمي

قد نضطر إلى الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلب رسمي من جهة حكومية أو قضائية. يشمل ذلك الحالات التالية:

• الامتثال لالتزام قانوني أو نظامي

• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة خدماتنا

• التحقيق في مخالفات أو سلوك غير قانوني محتمل

• حماية السلامة العامة أو سلامة مستخدمينا

• الحماية من المسؤولية القانونية أو الاحتيال

 يتم الإفصاح فقط في أضيق نطاق لازم، وبعد التأكد من وجود مبرر قانوني واضح.

  

أمن بياناتك الشخصية

نحن نولي أمان بياناتك الشخصية أهمية بالغة، ونسعى لاتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
نستخدم وسائل وإجراءات أمنية متوافقة مع المعايير المتبعة، بما في ذلك:

• التشفير عند نقل البيانات

• حماية الوصول إلى الحسابات والأنظمة

• تقييد الصلاحيات الداخلية بناءً على المهام

• مراجعة دورية لإعدادات الأمان وملفات الدخول

ومع ذلك، فإنك تدرك أن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%. رغم جهودنا المستمرة، لا يمكننا أن نضمن حماية مطلقة لأي معلومات تُرسل أو تُخزن عبر الموقع أو خدماته.

نوصي المستخدمين باتخاذ الاحتياطات المناسبة، مثل استخدام كلمات مرور قوية، وعدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين، والتواصل معنا فوراً عند الاشتباه بأي نشاط غير معتاد.

 

مقدمو الخدمة ومعالجة البيانات

قد نستعين بمقدمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا وتحسينها. وقد تشمل مهامهم على سبيل المثال لا الحصر:

• استضافة المحتوى والمنصة التعليمية

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الآلية

• معالجة المدفوعات

• جدولة المواعيد
• تحليل استخدام الموقع
• تقديم الدعم الفني

​يُمنح هؤلاء المزودون حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتنفيذ مهامهم نيابةً عنا، ويلتزمون بعدم استخدامها لأي غرض آخر.

نحن نتعامل فقط مع جهات موثوقة لديها سياسات خصوصية واضحة وتلتزم بمعايير الحماية والأمان، ويتم تقييم أدائها بشكل دوري للتأكد من التزامها بتلك المعايير.

 

التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني تحتوي على محتوى تعليمي، أو معلومات عن الخدمات التي نقدمها، أو عروض خاصة، أو تحديثات قد تهمك بناءً على تفاعلك السابق مع خدماتنا. لا نقوم بإرسال هذا النوع من الرسائل إلا إذا:

• كنت قد منحت موافقتك الصريحة على استلامها

• أو كنت مشتركًا سابقًا في إحدى خدماتنا ولم تُبدِ اعتراضك على تلقي الرسائل المشابهة

يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل من خلال:

• الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل كل رسالة

• أو التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني

نعتمد على منصات معتمدة لإرسال هذه الرسائل، ونتأكد من توافقها مع معايير الخصوصية وحماية البيانات، منصات التسويق المعتمدة لدينا تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• Kajabi
  سياسة الخصوصية  https://kajabi.com/policies/privacy

• Calendly
  سياسة الخصوصية  https://calendly.com/privacy

​

المدفوعات

قد نوفر خدمات أو منتجات مدفوعة ضمن منصتنا. في هذه الحالات، تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة خارجيين معتمدين، ولا نقوم نحن بتخزين أو معالجة معلومات الدفع (مثل أرقام البطاقات أو بيانات الحسابات البنكية) على خوادمنا.

يتم إدخال معلومات الدفع مباشرة في أنظمة هذه الجهات وفقاً لإجراءاتهم الأمنية الصارمة ومعايير الامتثال المعتمدة، بما في ذلك معايير أمان بطاقات الدفع PCI-DSS.

مزودو خدمات الدفع المعتمدون لدينا يشملون:

• Kajabi Payments
  تتم معالجة المدفوعات عبر نظام Kajabi باستخدام مزودي خدمة خارجيين معتمدين. وتشمل وسائل الدفع المدعومة بطاقات الائتمان والخصم، بالإضافة إلى خدمات دفع رقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay، عند توفرها في منطقتك.
  سياسة الخصوصية: https://stripe.com/us/privacy

• Stripe
  أحد مزودي خدمات الدفع المعتمدين عالمياً، ويدعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay، بحسب المنطقة.
  سياسة الخصوصية: https://stripe.com/us/privacy

• PayPal
  خدمة دفع إلكترونية تتيح للمستخدمين الدفع باستخدام حساباتهم البنكية أو بطاقاتهم دون الحاجة لإدخال بيانات البطاقة في كل مرة. تُستخدم عالمياً وتدعم عمليات الشراء الآمن.
  سياسة الخصوصية: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Tap Company
  مزود مدفوعات معتمد في منطقة الخليج، يتيح خيارات دفع متعددة تشمل بطاقات الائتمان والخصم، بالإضافة إلى وسائل الدفع المحلية مثل مدى (في السعودية) وKNET (في الكويت)، إضافة إلى بعض المحافظ الرقمية حسب الدولة.
  سياسة الخصوصية: https://www.tap.company/sa/en/privacy-policy

نقوم باختيار هذه الجهات بناءً على موثوقيتها وسياساتها الأمنية، ولا يتم مشاركة أي بيانات مالية تخصك خارج هذا النطاق أو استخدامها لأي أغراض غير مصرح بها.

  

خصوصية الأطفال

لا يتم توجيه خدماتنا إلى الأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن هذا الحد.

إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وكنت على علم بأن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، نرجو منك التواصل معنا فوراً.

وفي حال تبين لنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من شخص دون السن المسموح به دون الحصول على موافقة ولي الأمر، فإننا سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا.

إذا تطلبت قوانين بلدك موافقة الوالدين لمعالجة بيانات القُصّر، فقد نطلب موافقة صريحة من ولي الأمر قبل جمع أو استخدام هذه البيانات.

 

روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن موقعنا أو خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نملكها أو نديرها.

إذا قمت بالنقر على أحد هذه الروابط، فسيتم توجيهك إلى موقع تابع لطرف ثالث. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره، لأننا لا نتحكم في محتوى هذه المواقع أو سياساتها أو ممارساتها المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها.

نحن غير مسؤولين عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينتج عن استخدامك لهذه المواقع الخارجية أو تقديمك لأي بيانات شخصية من خلالها.

 

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات القانونية أو التشغيلية أو التقنية.
عند إجراء أي تعديل، سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" في الأعلى.
قد نُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل الموقع قبل أن تصبح سارية، عندما يكون ذلك مناسبًا.
نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد أي تعديل بمثابة موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

  

تواصل معنا

في حال كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: [email protected]

 

الخاتمة

باستخدامك لهذا الموقع أو التسجيل في أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
نلتزم بحماية بياناتك وتقديم تجربة آمنة ومهنية تتماشى مع أفضل الممارسات في خصوصية البيانات.